售后服務(wù)保障

1.產(chǎn)品免費質(zhì)保1-3年（不同產(chǎn)品、質(zhì)保期不同，布料質(zhì)保3年，遮光布質(zhì)保2年，軌道、滑輪1年）

2.用戶(hù)在正常使出現問(wèn)題時(shí)，我公司響應時(shí)間3小時(shí)，2天內給出處理方案，7天內解決問(wèn)題。

4.項目完畢后，客戶(hù)歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5.超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養和維修應由客戶(hù)承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：

（1）、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損害

（2）、由于操作不當而造成的故障或損壞

（3）、由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞